Vi har gjort det til en god oplevelse at returnere varer købt hos OceanDive.dk
Hos OceanDive.dk bliver du guidet igennem en ny købs- eller returfase, hvor du har mulighed for at vælge andre produkter end det, du allerede har købt. Du kan altså vælge det samme produkt men i en anden størrelse eller farve til samme pris, eller du kan vælge noget helt andet, som ikke nødvendigvis er relateret til dit oprindelige køb.
Til sidst kan du vælge at få returneret hele beløbet, dele af beløbet fordi du har fundet en anden og billigere vare, eller betale en eventuel difference til et produkt der er dyrere end det, som du havde til gode.
Som en lille bonus giver vi dig en automatisk rabatkode på 10%, hvis du vælger at lade pengene blive i systemet til fremtidige køb. Det fungerer som en rabatkode til webshoppen, som du kan bruge senere, når du eventuelt har fået vores hjælp til at vælge noget andet, der passer bedre til dine behov.
Det bedste af det hele er at hele flowet er håndteret via vores sikre, krypterede betalingsløsninger, så du er sikker på at dine data er beskyttet hele vejen igennem.
Start dit returflow her
https://www.returnflows.com/da/oceandive-dk
OBS: Det er vigtigt at det er den samme email, som er blevet brugt i forbindelse med købet, da systemet kører på en kombination af email og ordrenummer.
Når du sender varer retur
Falder du ind under vores returpolitik med gratis retur ved ombytning til anden vare, så kan du sende os en e-mail og bede om en returlabel, som vi sender til dig via e-mail hurtigst muligt.
Læg ALTID den ordreseddel ved, som lå i din pakke ved modtagelse, ellers kan vi ikke identificere dig og din ordre.
Returnering af dine penge sker til din konto, så du skal enten sætte kontonummeret på sedlen eller ringe til os, hvis du er mere tryg ved det. Der er en procestid på mellem 3-14 dage afhængigt af sæson.
Du er velkommen til at sende pakken til os direkte på adressen:
OceanDive.dk
Peter Bangsvej 18 - 2000 Frederiksberg - Danmark
Eller til en af følgende pakkeshops tæt på os:
GLS: vælg GLS Pakkeshop / Superbrugsen Finsensvej 2000 Frederiksberg
DAO: vælg KIOSK 37 Finsensvej 37A
PostNord: Vælg Føtex Nordre Fasanvej
Se i øvrigt vores generelle Handelsbetingelser her.