Refund Guide
Det er nemt at lave en refund med Ocean Dive. Du skal gøre flg.
- Gå til din konto (here)
- Find feltet med “mine ordrer”
- Derefter skal du gå til “detaljer” for den eksakte ordre hvor du ønsker at returnere et eller flere produkter.
- Gå længere ned på siden og find “Retur og Refund” sektionen og følg instruktionerne:
- 1) Tilføj venligst altid en kommentar som gør det nemt for os at forstå hvordan vi kan hjælpe dig. Ønsker du at bytte produktet til en anden størrelse eller farve eller lave en refund?!
- 2) Sæt kryds i det produkt du ønsker at returnere
- 3) Vælg hvor mange enheder eller størrelser som du ønsker at returnere hvis der er flere.
- 4) Send derefter formularen
Når du sender varen retur
Du er velkommen til at sende pakken til os til enten DAO eller GLS pakkeshop,
GLS - vælg GLS Pakkeshop Finsensvej 8A
DAO - vælg Mm Spil Finsensvej 37A
Falder du ind under vores returpolitik med gratis retur, så kan du sende os en email og bede om en returlabel, som vi sender på din email hurtigst muligt.
Du bedes også vedlægge den ordreseddel, som vi lagde i din pakke, da vi sendte den. Det er en stor hjælp til at identificere dig og din ordre.
Returnering af dine penge sker til din konto, så du skal enten udfylde kontonummeret i vores formular eller ringe til os, hvis du er mere tryg ved det. Der er en procestid på mellem 3-14 dage afhængigt af sæson.
Se i øvrigt vores vilkår og betingelser her.